● Прием пациентов в клинике осуществляется по предварительной записи.

● Пациент может выбрать любой удобный способ записи на первичный прием:
- По телефону клиники: +7 (967) 573-42-02
- Через форму онлайн-записи на официальном сайте: valeo-clinic.ru
- При личном обращении к администратору на ресепшен.

● При первичном посещении клиники пациенту необходимо прибыть за 15 минут до назначенного времени приема.
Это время требуется для юридического оформления медицинской карты, информированного добровольного согласия (ИДС) и договора об оказании платных медицинских услуг.

● При себе пациенту в обязательном порядке необходимо иметь паспорт РФ (для заключения договора).

● Рентгенодиагностика (прицельный снимок, ОПТГ, КТ):
- Специальной диеты или медикаментозной подготовки не требуется.
- Перед проведением снимка необходимо снять все металлические предметы в области головы и шеи (серьги, цепочки, пирсинг, съемные протезы).
- Исследование противопоказано беременным женщинам (за исключением экстренных случаев по согласованию с лечащим врачом и гинекологом).
 
● Первичный осмотр и терапевтический прием врача-стоматолога:
- Перед визитом в клинику необходимо провести тщательную гигиену полости рта с использованием зубной щетки и пасты.
- За 1,5–2 часа до приема рекомендуется плотно поесть. Это снижает слюноотделение во время процедур, уменьшает риск головокружения после введения анестезии и помогает легче перенести стресс.
- Категорически запрещается употребление алкоголя накануне и в день приема. Алкоголь снижает эффективность действия местной анестезии и может вызвать опасные сосудистые реакции.
- При наличии хронических заболеваний или аллергии на лекарственные препараты пациент обязан сообщить об этом врачу до начала лечения.

● Прием пищи: за 2–3 часа до операции обязателен плотный прием пищи.
● Пустой желудок: натощак идти на операцию нельзя во избежание обмороков.
● Лекарства: не прекращайте прием назначенных терапевтом препаратов (например, от давления).
● Кровь: обязательно предупредите хирурга, если вы принимаете разжижающие кровь средства.
● Одежда: выбирайте свободную одежду с открытым воротом, не стесняющую дыхание.
● Здоровье: при симптомах ОРВИ, герпеса или лихорадки операцию необходимо перенести.

● Сопровождение: дети до 18 лет принимаются только в сопровождении законных представителей.
● Представители: законными представителями являются только родители, усыновители, опекуны или попечители.
● Документы: представитель обязан предъявить свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка.
● Родственники: бабушки, дедушки и няни должны иметь нотариальную доверенность от родителей.
● ИДС: информированное согласие на лечение ребенка подписывает только законный представитель.
● Подготовка: заранее расскажите ребенку о визите в игровой форме без пугающих слов.

● Право: вы можете вернуть 13% (или 15%) от стоимости стоматологических услуг.
● Документы: клиника предоставляет справку об оплате медицинских услуг для представления в ИФНС.
● Запрос: для оформления справки обратитесь к администратору клиники на ресепшен.
● Данные: предоставьте ИНН налогоплательщика, паспортные данные и чеки (при наличии).
● Сроки: подготовка пакета документов занимает до 10 рабочих дней.
● Год: вычет можно оформить за три предыдущих календарных года.

● Опоздания: при опоздании пациента более чем на 30 минут прием переносится.
● Отмена визита: сообщайте об отмене или переносе визита минимум за 24 часа.
● Состояние: клиника вправе отказать в приеме пациентам в состоянии опьянения.
● Боль: при острой боли администрация сделает все возможное для организации экстренного приема.